プライバシー ポリシー

Privacy policy related to the following country : Japan

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ブシュロン ホールディング単純型株式会社(「ブシュロン」)、会社登記番号572 034 932(本社住所:26 Place Vendôme, 75001 Paris)と、フランス法人であるKering株式会社、会社登記番号552 075 020 (本社住所:40 rue de Sèvres, 75007 Paris)は(以下、両者をあわせて「私たち」「私たちの」と呼ぶ)、お客様のデータ保護および法的義務事項を重要な問題と考えています。このプライバシーポリシー(以下「ポリシー」と呼ぶ)は、www.boucheron.com(以下「ウェブサイト」)およびその他の手段(ソーシャルメディア、クッキーなどによる方法)を介して取得された個人情報の使用方法について説明します。本ポリシーを注意してお読みください。

 

お客様が提供する個人情報は、Kering、ブシュロン、およびブシュロンの各地の販売店「ブティック」によって共同で管理/使用されているとみなされます。 

 

1. 私たちがお客様に関して取得する個人情報

 私たちは、本ポリシーに記載されている目的のために、お客様に関するさまざまな種類の個人情報を取得します。

 

  • ウェブサイト上で、お客様がニュースレターを購読したり、登録したり、アカウントを作成したりする場合に、フォームに記入して提供する連絡先情報(氏名、誕生日、国籍、Eメールアドレス、郵便番号、電話番号、その他の個人情報など)
  • お客様が当社に送信する通信に含まれる可能性のある個人情報。例として、問題を報告する場合や、ウェブサイトまたはそのコンテンツに関する質問、懸念、コメントを提出する場合などがあります。
  • ウェブサイト上で当社が随時行う調査に、お客様が回答・参加する場合に提供する情報。
  • お客様が私たちのウェブサイトを使用し閲覧した場合の情報、つまり、IPアドレスやその他のデバイス識別子、オペレーティングシステムとブラウザの種類、アクセスしたウェブサイトのページに関する情報、クッキーやその他の追跡技術によって取得された情報など。
  • お客様が、公にアクセス可能なソーシャルネットワーク(Facebook、Instagramなど)で、私たちと共有することに同意したデータ、および/または公にアクセス可能な他のデータベースからの第三者から取得された個人情報。

 

お客様にはこのような情報を提供する義務はありません。お客様の要求に応じて私たちがウェブサイト上でサービスを提供するために、または法規制で要求される義務を履行するために、お客様の個人情報(個人詳細、メールアドレス、住所、電話番号)の提供が必要になります。上記の目的を達成するために必要な個人情報を、当社に提供することにお客様が拒否すると、ウェブサイト上でのサービスの提供や、法規制によって要求される義務を履行できなくなる可能性があります。したがって、個人情報の提供がない場合は、ウェブサイト上のサービスを提供しない根拠ある正当な理由となる場合があります。

 

反対に、法的または契約上の義務を履行するために、また必要な通信データを使用してサービスを適切に閲覧するのに、必要とされる情報以外の個人情報を当社に提示することは、オプションであり、ウェブサイトおよびそのサービスの使用には影響はありません。ウェブサイト上で要求されたサービスの提供に必要な情報またはデータは、記号(*)でマークされており、各ステップでお客様の個人情報が必須であるか、あるいはオプションであるかがわかります。

 

2. 年齢制限

 子供たちの安全とプライバシーの順守は、私たちにとって非常に重要です。私たちは、16歳未満の方、または居住国の法律で定められているその他の年齢制限に当たる未成年者が提出する登録を受け付けず、 個人情報を意図的に取得または使用することはありません 。当ウェブサイトに登録することにより、お客様は居住国で成人年齢に達していることを保証します。

 

3. クッキー

 当ウェブサイトはクッキーを使用します。クッキーポリシーの詳細については、[https://jp.boucheron.com/ja_jp/legal-notice.html]を参照してください。

4. お客様の個人データの使用

 お客様の個人情報の処理は、法的に「正当な理由」(または法的根拠)に基づいて行います。大半の場合、お客様の個人情報の処理は、次のいずれかの理由を根拠に行われます。

 

  • お客様との契約締結、また契約締結において必要な手続きを実行するために処理が必要な場合。
  • 私たちが法的義務を遵守する上で処理が必要な場合。
  • 情報処理はビジネスとしての私たちの正当な権利であり、私たちの権利は、お客様の基本的な権利または自由によって、無効にされるものではありません。当社の正当な権利としては、お客様およびウェブサイトユーザーの個人データを使用して、現在および潜在的な顧客およびウェブサイトユーザーとのビジネス活動(標準的なマーケティング活動の実施を含む)を行い、また法的主張を確立し、行使し、保護する権利が含まれます。
  • 情報の処理は、セグメント化されカスタマイズされたマーケティング活動の事前の明示的同意に基づいています。

 

 

お客様の個人情報を処理する目的は次のとおりです。

お客様の個人情報の処理は、以下の法的根拠に基づいています。

1

お客様からのリクエストにより、ウェブサイトを通じて当社のサービスおよび情報を提供するため

契約の履行

2

お客様の当社におけるアカウントを管理する

契約の履行

3

ウェブサイトからのデータのダウンロードを監査する

顧客に関する知識を深め、それに応じてサービスを改善するための正当な権利

4

製品の設定やウェブサイトとの相互の情報交換を追跡するなどして、当社のウェブサイト、製品、サービス、ビジネス全体を改善しカスタマイズする

製品とサービスを改善するための正当な当社の権利

5

ウェブサイトの閲覧者を特定する

顧客に関する知識を深め、それに応じてサービスを改善するための正当な権利

6

データ分析と市場調査を実施する

顧客に関する知識を深め、それに応じてサービスを改善するための正当な権利

7

お客様の製品に対する関心についての分析、またソーシャルネットワーク(Facebook、Instagramなど)で、私たちと共有することにお客様が同意したデータ、および/または公にアクセス可能なデータベースから取得したデータのやりとりなどを通じてデータを強化する。

お客様による事前の明示的同意

8

お客様の質問や苦情を解決するためにお客様と交信する

お客様による事前の明示的同意

9

当社の製品やサービス、オファー、プロモーション、特別イベント、その他お客様の関心のあるニュース、情報、最新情報を含むマーケティングコミュニケーションを送信し(SMS、電子メール、電話などの手段で)、さらに、お客様の関心や買い物の習慣によりお客様のプロフィールをカスタマイズし、そして特にプロファイリングを通じて当社のサービスを改善する。また、第三者のウェブサイトで商品やサービスを宣伝する際に、お客様に関して取得したデータを使用することがあります。詳しくはクッキーポリシー[https://jp.boucheron.com/ja_jp/legal-notice.html]をご覧ください。 

お客様の事前の同意と、当社のサービスおよび製品についての顧客/見込み顧客情報を最新の状態に保つための正当な権利

 

5. お客様の個人情報の開示

 当社は、当社のサービス提供、情報請求への対応、通信の送受信、マーケティングリストの更新、データの分析、サポートサービスの提供、または場合により他の業務を実行するうえで、当社にサービスを提供する当社の関連会社またはサービスプロバイダーに、お客様の個人データを開示する場合があります。

 

ブシュロンとKering以外の第三者と、マーケティング目的でお客様の個人情報を共有する場合、疑義を避けるため、お客様から明示的なオプトイン同意を取得します。

 

お客様の個人情報は、Kering、ブシュロンおよび関連会社の許可を受けた担当者、および当社の代理として秘密保持条件下で業務するサービスプロバイダーがアクセスし、第4条で指定された目的のために使用します。個人データの処理がKeringの関連会社によって行われる場合は、個人データを関連会社に移転する前に、お客様の同意を得ることにします。お客様の個人情報が、居住国から第三国へ移転する場合(特に当社が事業を展開する国への移転)、これらの国の一部は、他の国では必要ではなくとも、個人情報保護委員会のデータ保護の妥当性の決定の対象となる場合があります。お客様の個人情報の保護が法律に準拠していることを保証するため、例えば日本以外の国への移転は、EUモデル条項、EU-USプライバシーシールド証明書、拘束的企業準則またはその他の法的措置に基づいて行われます。 それらの法令に関しては、privacy@boucheron.comからコピーを入手することができます。

 

当社は、当社または当社の資産、あるいは関連会社の潜在的または実際の売却または再編に関連して、お客様の個人情報を第三者と共有する場合があります。そのような場合、当社のユーザーについて保持する個人データは、資産の1つとして譲渡される可能性があります。

 

また、法律で必要とされる場合、または当社の権利を保護するため、および/または司法手続き、裁判所命令、規制当局からの要請またはその他の法的手続を遵守するために開示が必要であると考えられる場合、当社は個人情報開示の要求に応えます。

 

6. 安全性

 私たちは、ユーザーに関連するすべての個人データのセキュリティを、非常に重要な問題と考えています。当社は、偶発的または違法な破壊、偶発的な紛失、変質、不正な開示またはアクセスから、個人データを保護するためのセキュリティ対策を講じています。当社の管理する範囲外で、お客様の個人データを保護するには、お客様の機器の保護(アンチウィルスシステムの更新など)が必要であり、お客様のインターネットサービスプロバイダは、ネットワークデータ転送のセキュリティ(ファイアウォール、スパム対策フィルタリングなど)に関して適切な策を講じる必要があります。

 

私たちはお客様の個人データを保護するためにあらゆる適切な措置を講じているにも関わらず、お客様が当社に提供した個人データが100%安全であることを保証することはできす、また任意のデータ違反が発生しないとも限りません。

 

お客様は、インターネット上でのオンライン取引の本来のセキュリティへの影響を受け入れ、データ破損があった場合に、それが明白な私たちの過失によるものである場合を除いて、ブシュロン、Keringまたはそのプロバイダーの責任を帰すことはできません。

 

7. お客様の個人情報の保持

当社の原則は、取得された目的を達成するために必要な期間だけ、お客様の個人情報を保持することです。現地法で別途規定されている場合を除き、私たちは一般に、関係が終了してから、またはお客様からの最後の連絡があってから3年間個人情報を保持します。しかし、状況によって、法律、税務および会計上の必要性から個人データを保存しておく必要がある場合、個人データをさらに長期間保管することがあります。

特定の状況においては、苦情や異議申し立てが発生した場合、当社との取引の正確な記録を保持するために、適用法規に対応するより長い期間、お客様の個人情報を保持することもあります。

 

8. お客様の権利

 お客様は、お客様の個人情報に関して、以下の権利を有しています。

 

  • 同意を撤回する権利 - お客様はいつでも同意を撤回できます。  たとえば、電子マーケティングコミュニケーションの受信を解除したい場合は、ウェブサイト上でアカウントの設定を変更する、メールに記載されている「登録解除」リンクを使用する、SMSの「STOP 番号」をテキストで入力する、あるいは当社に直接連絡することにより解除できます。
  • アクセス、修正、削除の権利 - お客様は、私たちが保持する個人データへのアクセスを要求し、それらのコピーを入手する権利、あるいは不正確なデータの修正を要求し、特定の状況下では削除を要求する権利を持っています。これらのデータの大半は、オンラインで確認し、更新することができます。あるいは直接に privacy@boucheron.com に連絡してください。
  • データ移転の権利 -お客様は、特定の条件下で、お客様が提供した個人データを、構造化、一般的に使用されることが可能、かつ機械読み取り可能な形式で受け取る権利があります。あるいは、技術的に実現可能であれば、それを他のコントローラへ移転要求する権利があります。
  • 処理の制限に関する権利 -お客様は、以下の場合に、個人データの当社による処理を制限する権利があります。
    • 当社が、個人データの正確性について十分な措置を講じて是正または検証するまでの間、個人データの正確性に異議を申し立てる場合。
    • 処理は違法であるが、当社がデータを消去することをお客様が希望しない場合。
    • 当社はもはや処理目的としてはお客様の個人データを必要としていないが、お客様が法的請求の確立、行使または擁護のためにそのようなデータを必要としている場合。
    • お客様が、正当な権利(以下を参照)に基づく根拠ある処理に異議を申し立て、処理を続けるために説得力のある正当な理由かどうかの検証を待っている場合。

このように個人データが制限される可能性がある場合、お客様の同意を得てのみ、または法的請求の確立、行使、防御のためにのみ処理を行います。

 

  • 正当な権利に基づく処理に異議を唱える権利 - 個人データを処理する正当な権利に基づいて当社が処理している場合に、お客様はその処理に異議を申し立てる権利があります。 お客様が異議を唱えた場合、お客様の利益、権利および自由に優先する処理のための正当な根拠を示すことができない限り、または当社が法的請求の確立、行使、防御のためにデータを取り扱う必要がある場合には、当該の処理を当社は中止する必要があります。当社が個人データを処理する正当な権利に基づいて処理している場合、正当な根拠を示すことができると当社は信じていますが、一方で個々の事例を考慮する必要があります。

 

  • マーケティング目的の処理に異議を唱える権利 - ダイレクトマーケティング目的で個人データを処理する場合、お客様はいつでもその処理に異議を申し立てる権利があります。

 

また、お客様の個人情報の処理が、適用法に侵害するとみなされる場合は、お客様は監督当局に異議を申し立てる権利もあります。

 

お客様の権利、権利の行使に関する詳細、または個人データの処理に関する苦情またはご質問のある場合は、privacy@boucheron.comまでご連絡ください。

 

当社は身元証明を請求する場合があります。また、法律で許可される場合、例えば、要求が明白に無根拠であり過度な場合など、料金を請求する権利があります。お客様のご要望にたいしては、出来るだけ早急に、またいずれの場合も該当する期間内に、お応えするよう努力いたします。

 

9. プライバシーポリシーの変更

 当社は、適用法または技術的要件や新しい要件を遵守する目的で、本プライバシーポリシーを変更することがあります。更新されたプライバシーポリシーはウェブサイトに掲載されます。また、重要な変更があった場合にはこれを通知し、適用法で必要な場合には、変更にお客様の同意を求めま

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